index

Bestellen

Wij leveren onze producten binnen 1 tot 3 werkdagen. U ontvangt binnen 3 werkdagen na bestellen een track&trace link van Pure of GLS. Als het door u bestelde materiaal niet voldoende voorradig is, dan brengen wij u hiervan op de hoogte. Dit kan invloed hebben op de levertijd van uw bestelling. Mocht de levering van Pure en GLS vertraagd zijn, dan kunt u dit zien op de track&trace pagina.

* iDeal
* Krediet- / debetkaart
* PayPal
* Bankoverschrijving
* Bancontant
* Klarna

Het kan soms voorkomen dat je bevestigingsmail in je spam box terecht komt, controleer deze dus even goed. Een andere reden dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen kan zijn vanwege een mislukte betaling. Heb je wel betaald en de mail zit niet in je spam box? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier.

Je kunt je bestelling alleen annuleren door een e-mail te sturen. 

Let op: Dit kan alleen als je de annulering vóór 08:00u doorgeeft of binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling. Hierna wordt je order namelijk in productie genomen en dan kun je niet meer annuleren. 

Dit kan natuurlijk gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de order nog kunnen wijzigen of annuleren. 

Let op: Dit kan alleen als je order reeds nog niet in productie is genomen.

Geen probleem! Laat ons zo snel mogelijk de juiste adresgegevens weten, zodat wij je verzendlabel nog aan kunnen passen. 

Let op: indien je pakket al mee gegeven is aan onze vervoerder kunnen wij helaas je adres niet meer veranderen. 

Nee, wij hebben geen winkel of showroom. Mocht je toch graag eerst staaltjes zien, kun je altijd contact met ons opnemen voor de mogelijkheden. Let er bij het afhalen dan ook op dat je doorrijdt naar onze expeditie. 

Verzending

Ja, u kunt uw bestelling afhalen bij onze Expeditie in Eindhoven, zie contact voor onze adresgegevens. U kunt bij het bestelproces aangeven of u uw bestelling wilt laten verzenden of afhalen.

Nee, dit is niet mogelijk. Als u kiest voor de optie afhalen, dan krijgt u binnen 3 werkdagen een mail dat uw bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.

Zodra je een mailtje van ons hebt ontvangen dat je bestelling gereed ligt voor afhaal kun je je bestelling bij onze expeditie ophalen. De afhaalbalie is van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 - 16:30.

Let op: Rondom feestdagen en de bouwvak periode kunnen deze tijden afwijken. 

Retourneren

Zodra wij uw bestelling in goede orde retour hebben ontvangen, crediteren wij u zo snel mogelijk het bedrag excl. verzendkosten. De verwerking hiervan kan enkele werkdagen duren.

Je kunt een retour aanmelden door een mailtje te sturen naar onze klantenservice. Doe dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Onze collega's zullen je dan verder helpen met instructies en een passende oplossing. 

Let op: maatwerk producten zijn uitgesloten van retour. 

Montage leuningdragers

Kies dezelfde diameter als de plug. Staat dit niet op de verpakking, neem dan doorgaans 8 millimeter voor standaard wandpluggen. Boor altijd recht en op diepte.

Draai de stokschroef zo ver in dat de drager zonder speling tegen het afdekplaatje en de muur kan vallen. Meestal is dat tot je overgangsdeel niet meer zichtbaar is en de drager strak aansluit.

Ja, de drager is geschikt voor vlakke trapleuningen van hout en metaal. Controleer wel de dikte en breedte van je leuning en gebruik de juiste schroeflengte.

Maak de inbus weer los, corrigeer de stand van de leuning en zet de inbus opnieuw vast. Kleine correcties zijn meestal eenvoudig te maken voordat alles definitief is aangedraaid.